Зміст:
Київстар — один із найбільших операторів стільникового зв'язку в Україні. Однак навіть у такого оператора бувають випадки блокування сім-карт користувачів. Це може статися через різні причини, починаючи від несплати послуг і закінчуючи порушенням правил користування послугами зв'язку.
Головна причина блокування сім-картки Київстар – Заборгованість користувача перед оператором. Якщо ви не сплачуєте рахунки за послуги зв'язку, то Київстар може заблокувати вашу сім-картку. Блокування може статися як після прострочення оплати на певний термін, так і за великих непогашених заборгованостей.
Також, Київстар може заблокувати сім-картку у разі виявлення порушень правил користування послугами зв'язку. Наприклад, використання сім-карти в шахрайських схемах або поширення спаму може стати основою для блокування. У таких випадках оператору необхідно забезпечити безпеку своїх клієнтів та запобігти негативним наслідкам.
Таким чином, необхідно стежити за своєчасною оплатою послуг та дотримуватись правил користування сім-картою Київстар, щоб уникнути блокування. Якщо блокування вже відбулося, вам слід зв'язатися з оператором для з'ясування причин і погашення заборгованості, щоб відновити роботу сім-картки.
| Причина блокування | Що робити? |
|---|---|
| Втратили цим карту | Повідомити в службу підтримки Київстар і замовити нову сім карту |
| Пристрій із цією картою було вкрадено | Відразу заблокувати сім карту через особистий кабінет або звернутися до служби підтримки для блокування та замовлення нової сім карти |
| Неактивне використання сім карти протягом тривалого часу | Поповнити баланс або активувати новий тарифний план, щоб уникнути блокування сім картки |
У відповідь представник Київстар зазначив, що "якщо номером передплати не користуватись рік, то він анулюється".2 квіт. 2023 р.
Скільки можна не поповнювати рахунок Київстару?
Термін дії номера є необмеженим. Оператор має право припинити надання послуг, якщо абонент не користується послугами зв'язку за номером. 60 днів.
Коли блокується картка «Київстар»?
Часто SIM-картка блокується при введенні неправильного PIN-коду тричі. Такі випадки досить часті. Якщо з вами це станеться, ви не зможете здійснити телефонний дзвінок та скористатися мобільним інтернетом. Вам будуть доступні лише команди для розблокування.
Як розблокувати сім-карту Київстар, якщо довго не користувався?
Надішліть запит *245*380ХХXXXXXXX*YYYYYY#, де 380ХХXXXXXXX – номер телефону старої SIM-карти, YYYYYY – 19 цифр ICC-коду або 8 цифр PUK1 вашої старої SIM-карти. заявку на заміну SIM-картки буде виконано через 7 годин. Докладніше про послугу можна прочитати на сайті компанії.
Як перевірити чи дійсна цим карта Київстар?
Щоб перевірити строк дії номера, надішліть запит *114#. Обидві дати будуть вказані включно. Дата підключення вашого номера є у Мій Київстар (розділ Огляд/Додаткова інформація). Термін дії номера є необмеженим.