Зміст:
Touch ID – це вбудована в iPhone функція, яка дозволяє користувачеві розблокувати свій пристрій за допомогою сканування відбитка пальця. Однак іноді користувачі стикаються з проблемами, коли Touch ID не працює.
Якщо у вас виникли проблеми з Touch ID, не потрібно панікувати. Є кілька кроків, які можна зробити, щоб спробувати вирішити цю проблему. Спочатку переконайтеся, що ваше скло або палець чисті, оскільки навіть невеликі забруднення можуть призвести до несправностей Touch ID. Уважно протріть скло та палець, а потім спробуйте повторити процедуру сканування.
Якщо чистка не допомагає, спробуйте перезавантажити пристрій. Просто вимкніть його і знову увімкніть. Після перезавантаження спробуйте використовувати Touch ID і перегляньте, чи працює він знову.
| Проблема | Рішення |
|---|---|
| Touch ID не реагує | Переконайтеся, що кнопка Touch ID є чистою і не містить пилу або сторонніх речовин. Якщо очищення не допомогло, спробуйте перезапустити пристрій і перевірте налаштування Touch ID у розділі "Налаштування". Якщо проблему не вирішено, зверніться до сервісного центру. |
| Touch ID не розпізнає відбиток | Переконайтеся, що ваші пальці та датчик Touch ID чисті та сухі. Перевірте налаштування Touch ID, можливо, вам потрібно зареєструвати або видалити та заново зареєструвати свій відбиток пальця. Якщо проблему не вирішено, зверніться до сервісного центру. |
| Touch ID працює повільно | Перевірте, чи немає накладених пальців або інших перешкод на пальцях або на датчику Touch ID. Перезапустіть пристрій та встановіть останню версію програмного забезпечення.Якщо проблема залишається, зверніться до сервісного центру. |
| Touch ID не працює після оновлення | Переконайтеся, що ви інсталювали останню версію програмного забезпечення. Перезапустіть пристрій та перевірте параметри Touch ID у розділі "Установки". Якщо проблему не вирішено, зверніться до сервісного центру. |
Що робити, якщо не працює кнопка Touch ID?
Спробуйте використати функцію Touch ID після кожної з дій. Переконайтеся, що на пристрої встановлено нову версію iOS або iPadOS. Переконайтеся, що датчик Touch ID і ваші пальці сухі та чисті*. Видаліть з датчика Touch ID забруднення та сторонні частинки чистою безворсовою тканиною.
Чи можна відновити Touch ID?
Відновити функціонал кнопки Home можна майже завжди. Відновити сканер відбитка пальця TouchID можна тільки відновивши «рідну» кнопку пристрою.
Що робити, якщо сенсор не працює на айфон?
Коли глючить сенсор на iPhone, зробіть такі дії:
- затисніть разом кнопку включення та клавішу «Додому», утримуйте клавіші протягом 20 секунд
- дочекайтеся перезавантаження апарата та появи на дисплеї фірмового логотипу Apple.
- перевірте, працює чи сенсор шляхом торкання на будь-яку іконку
Що робити, якщо ID не активне?
Перейдіть до меню «Налаштування», а потім натисніть «Екранний час». Натисніть «Контент та конфіденційність». Якщо увімкнено параметр «Обмеження конфіденційності та контенту», перейдіть до розділу «Дозволити зміни». Натисніть «Зміна облікового запису» і встановіть для цього параметр «Дозволити».